إلغاء الأوردر

الشروط

بشكل عام، يمكن للعميل إلغاء الطلب في أي وقت قبل أن يتم شحنه. 

ولكن هناك بعض الشروط  لسياسة إلغاء الطلب:

• يجب على العميل تقديم طلب إلغاء الطلب في غضون فترة زمنية محددة، 24 ساعة إلي 48 ساعة من تاريخ الطلب.
• يمكن تقديم سبب لإلغاء الطلب.
• قد يتحمل العميل رسومًا للإلغاء، مثل رسوم رسوم الشحن

إجراءات الإلغاء

يجب على العميل تقديم طلب إلغاء الطلب إلى المتجر من خلال الإيميل أو عبر الواتساب. يجب أن يتضمن طلب الإلغاء معلومات مثل رقم الطلب واسم العميل وسبب الإلغاء.

بعد تلقي طلب الإلغاء، سيقوم المتجر بالتحقق من المعلومات ومعالجة الطلب. إذا تم قبول الطلب، فسيصدر المتجر الإلكتروني ردًا للعميل.

يتم بعد ذلك إرسال مندوب الشحن في خلال 3 أيام لاسترجاع الشحنه ثم بعد ذلك ينتظر العميل 3 أيام اخري حتي نتسلم الشحنة 
عند إستلامنا للشحنه المرتجعة تقوم الإدارة المالية مباشرة بتحويل قيمة الشحنة المرتجعة للعميل عبر قنوات التحويل المتفق عليها مسبقاً مع العميل مثل فودافون كاش او التحويل البنكي